職位描述
崗位職責(zé)
? 1. 制定經(jīng)銷商業(yè)務(wù)目標、業(yè)務(wù)計劃和戰(zhàn)略，引導(dǎo)部門經(jīng)理達成更高的客戶滿意度、業(yè)務(wù)效率和利潤率，審查各部門員
???? 工狀況、設(shè)備設(shè)施投資意向。
? 2. 監(jiān)督業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計劃的實施，監(jiān)督客戶關(guān)系管理項目，審批特殊折扣和其它銷售刺激措施，與VIP 客戶和大客戶維
???? 持良好關(guān)系，在現(xiàn)存領(lǐng)域和新領(lǐng)域開發(fā)潛在的商業(yè)機會。
? 3. 監(jiān)督、核實和推廣銷售滿意度指標／客戶滿意度指標，處理并決定升級的客戶投訴案件，指導(dǎo)部門經(jīng)理提升銷售滿
???? 意度指標／客戶滿意度指標。
? 4. 定期審查資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表，向集團總部建議重要的最終決策（例如資產(chǎn)注入或新的投資計劃），
???? 控制并批準年度預(yù)算和部門的重要活動。
? 5. 與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機構(gòu)（例如工商局、稅務(wù)局、公安局和消防機構(gòu)等）建立和維持良好的關(guān)系；與銀行、保險公司、
???? 當(dāng)?shù)孛襟w、關(guān)鍵供應(yīng)商和同品牌網(wǎng)絡(luò)建立和維持良好的工作關(guān)系，并與當(dāng)?shù)馗偁帉κ诌M行聯(lián)系，支持和推廣企業(yè)的
???? 社會責(zé)任形象。
? 6. 識別并評估各方面的商業(yè)奉獻，例如經(jīng)濟環(huán)境、內(nèi)部控制和當(dāng)?shù)靥厥猸h(huán)境等；確保制定意外事故應(yīng)對計劃或相應(yīng)方
???? 案以降低風(fēng)險；預(yù)測所需資源，并根據(jù)需要采取相應(yīng)措施。
? 7. 建立人員發(fā)展戰(zhàn)略和繼任計劃，并跟蹤關(guān)鍵崗位員工的個人發(fā)展；建立優(yōu)秀的公司文化以保留優(yōu)秀績效員工和關(guān)鍵
???? 崗位員工；確定部門經(jīng)理的培訓(xùn)需求，并確定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，為部門經(jīng)理提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持和反饋；推動建立良
???? 好的工作環(huán)境來實現(xiàn)員工滿意度
? 8. 制定二手車業(yè)務(wù)戰(zhàn)略并設(shè)立關(guān)鍵目標，例如車輛回收率、銷售量、庫存量和利潤率等；確保部門經(jīng)理對部門間與二
???? 手車相關(guān)的職責(zé)和項目的支持；確保二手車業(yè)務(wù)符合品牌的指導(dǎo)方針和政策
任職資格
? 1. 本科以上學(xué)歷，具備MBA 學(xué)歷者優(yōu)先
? 2. 10 年以上工作經(jīng)驗，5 年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，3 年以上寶馬／奔馳／奧迪／路虎／雷克薩斯4S 店總經(jīng)理經(jīng)驗，
???? 有籌備和申請項目經(jīng)驗者優(yōu)先
? 3.? 良好的英語讀寫能力和基礎(chǔ)的英語口語溝通能力
? 4.? 良好的微軟office 軟件操作能力
? 5. 具備完備的當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境知識，出色的營銷、市場和售后相關(guān)的商業(yè)管理知知識，完備的財務(wù)和控制相關(guān)知識，良
???? 好的汽車產(chǎn)品知識
? 6. 優(yōu)秀的企業(yè)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和人際交往能力
關(guān)鍵績效指標
? 1. 利潤目標完成情況
? 2. 銷售滿意度指標／客戶滿意度指標／管理滿意度指標
? 3. 銷售、售后服務(wù)、二手車銷售、信貸保險、人力資源和財務(wù)目標的完成情況
? 4. 在品牌全國經(jīng)銷商中的排名
? 5. 員工離職率