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    獵頭新聞|獵頭學院
    資深獵頭分享與候選人高效溝通的電話技巧
      資深獵頭分享與候選人高效溝通的電話技巧
    獵頭
      第一次和候選人電話,如何高效地溝通?
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      3+1隊伍 表示,要詢問候選人離職的原因,期望的工作地點,期待薪資,以及候選人的意愿度。
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      Steve老師補充到,他每次和候選人溝通的時候,還會詢問候選人最近有沒有參加過面試,有沒有face to face 見過獵頭?后來結果怎么樣。
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      了解候選人個人對職位的取向,以及他對什么樣的職位機會比較感興趣。
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      Mark補充到,打電話的時候,找準切入點很重要。一個獵頭要在20秒內要贏得候選人的初步信任。
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      一開始不要輕易地問候選人是不是要跳槽,這樣會加深對方防御心態(tài)。可以問他,最近是不是要關注下外面的市場的信息和動態(tài)?
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      用比較柔和的方式讓雙方的開場更容易,贏得對方的好感度。
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      溝通方式,語音,語調,語氣都很重要,不要一開口就抱著很強的目的性。另外,開口氣要足,把他當成一個真正的人,要說人話。
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      候選人不肯見客戶,怎么破?
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      Q:客戶定向候選人,和候選人多次溝通之后了解到,候選人最近也有在看機會,但是候選人就是不愿意見客戶。
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      客戶表示愿意和獵頭顧問一起到候選人的城市面談,候選人也不肯見,怎么破?
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      A:了解候選人的想法;獵頭和候選人之間建立信任再約見面。
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      Steve老師表示可以先避開見面的事,和候選人聊聊為什么最近想要看外面的機會,遇到了什么問題。
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      以退為進,示弱的方法,詢問候選人有沒有其他更合適的人選推薦,可以和他聊聊目前候選人職位的前任,了解候選人目前職位的晉升空間。
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      如實地跟客戶反映目前的情況,或許客戶會降低要求,你再另擇他人,或者客戶暫時不和候選人談職位,先創(chuàng)造機會跟候選人聊一聊。
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      Mark提到,很少有人會真的抗拒機會,可能是他不想跟你合作,或者這個機會不足以打動他,我們要思考背后的原因。
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      另外,和候選人溝通(尤其是職位高的候選人)的時候,表達成同行業(yè)的交流,而不是面試效果會更好。
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      因為面試看到的是對方的不足,而同行業(yè)的切磋和交流,雙方壓力小,并且容易互生好感。
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      候選人接了offer,但是后面又不去了,怎么破?
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      Steve表示,turndown offer也分為兩種情況。
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      第一種是候選人沒有給原公司提離職。這一種情況,問題肯定不是臨時產生的,而是在之前就出現(xiàn)很多問題,只是我們顧問沒有留意。
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      那么除了在之前的很多環(huán)節(jié)留心外,在候選人接了offer之后,做離職輔導就很有必要。
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      第二種是候選人提了離職,然后又不去了。那么,就有兩種情況,要么去了其他家公司,要么就是收到了本公司的counter offer。
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      如果是猶豫想要去其他公司,可以問問他猶豫的點是什么,甚至去做這個職位的背調,爭取一切機會贏回候選人。
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      如果是被原公司counter offer,可以了解他留下來的原因,幫助他分析利弊。
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      比如說提過離職之后,候選人和公司之間的信任感會降低,比如能夠解決的都是表層,深層的問題其實很難解決,半年內候選人可能還會離職等等。
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      盡量,在前期做好工作,不要走到這一步。
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      “假獵頭”小編有話說
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      在大家的歡聲笑語中,在水果點心鮮花的陪伴下,3個小時就這樣飛快地過去了,作為新手混在沙龍中假獵頭,小編特別想說幾句(不要攔我)!
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      作為一個剛入行2周的“假獵頭”表示在3個小時的時間內,接收這么大的信息,真的好頭疼,也是體會到各位獵頭們真的是不容易。
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      以前只是覺得獵頭加班苦,現(xiàn)在覺得獵頭顧問要處理各種棘手的事情,更苦!
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      以上內容,是我作為一個“假獵頭”根據(jù)筆記和回顧整理下來的,可能沒有完全表達老師們的意思,描述的也不及現(xiàn)場活動精彩的十分之一。
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      不保證完全能還原老師們的意思,不過,講真,能吸收到這份上,我已經超級知足!
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      我相信,現(xiàn)場的小伙伴們吸收到的干貨,一定比我精彩10倍!如果有什么問題,讓我們在留言區(qū)躁(交流)起來!
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    關于乾坤獵聘
    • 2000年在北京注冊成立并開展獵頭業(yè)務
    • 《中國十佳獵頭服務企業(yè)》
    • 公司主要負責人曾任多家著名跨國公司HRD
    • 有超過百萬份不同行業(yè)的高級人才信息
    • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
    • 獲國際獵頭協(xié)會《優(yōu)質獵頭服務資質證書》
    • 中國人才交流協(xié)會理事會員單位
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