自我評價：
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對用戶營銷有深入研究，善于跨部門溝通，了解跨境電商全流程及相關政策，有30人團隊管理經驗。擅長母嬰、美妝、食品保健及輕奢品類運營。在電商代運營公司管理過國美、保潔、海爾、海信等大型項目，積累了豐富的經驗，對第三方和自營平臺都運營和推廣都較為精通。有較強的的學習能力，相對了解設計、產品及技術工作，善于利用SQL和EXCEL完成數據分析。
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工作經歷：
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聚優澳品（跨境電商） (1年9個月)，COO25000元/月。
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1.負責組建公司架構，管理30人團隊，建立推廣、運營、業務、設計、產品技術、澳大利亞海外倉及河南保稅倉，梳理跨部門及部門內部工作流程，培養部門員工，幫助部門員工提高專業水平。
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2.負責分解、制定各部門考核KPI，對各部門進行績效考核優化并提高部門效益。
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3.負責用戶生命周期、RFM模型、用戶積分及等級的建立，繪制用戶畫像，提高新增用戶轉化率，提高活躍用戶留存，喚醒沉默流失用戶，提高用戶忠誠度及LTV值。
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4.負責APP、微信端、PC端及天貓、京東等第三方平臺的推廣，降低ASO、SEM、CPC、CPM、CPS、CPA等推廣成本，優化推廣渠道，提高新增用戶的有效率。
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5.負責商城運營：品類管理、活動策劃和內容營銷。調整美妝護膚、母嬰、保健品、休閑食品及輕奢等品類的銷售占比，優化爆品、引流品和利潤品的配比；根據節日、季節、時事熱點等因素策劃促銷活動；結合商品賣點和用戶畫像制作圖文信息和視頻資料。提高商城的訂單轉化率和客單價從而提高商城的GMV。
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6.負責數據分析工作，使用SQL和Excel，利用線性回歸和規劃求解模型，對用戶、推廣、運營結果進行數據分析，甄別異常值，給出數據預測及優化方案。
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7.負責APP、微信端和PC端的產品開發工作。整理并提供運營需求，優化UE/UI，協助產品技術部門完成產品上線和版本迭代。
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8.負責B2B業務開展。開拓國美在線、當當網、蘇寧易購、麥樂購、豐趣海淘等企業客戶，完成B2B銷售任務，維護客戶關系。
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9.負責國內O2O旗艦店和便利店的規劃建設和管理。線上以商品消費為導向，線下以服務消費為導向，實現新零售閉環。
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重慶靈狐科技股份有限公司，營運總監。
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2014.10 – 2015.09, 負責國美在線用戶精準營銷項目
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組建團隊，分解任務，確保并監督計劃的實施，針對國美移動端7000W用戶提供用戶數據支持，建立用戶生命周期（新增、活躍、沉默、流失）及RFM基礎模型，利用CRM挖掘用戶需求，提高新老用戶的轉化和復購，提高用戶留存減少用戶流失，幫助國美在線移動運營中心完成單日銷售額如破1億；
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項目職責包括：
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1.負責與客戶溝通需求，給出合理化建議和實施方案
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2.負責組建項目實施團隊，協調國美內部資源
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3.負責團隊分工、KPI指標拆解，監督并輔助團隊完成各階段KPI
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4.負責分配項目獎金
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5.負責與客戶溝通并開拓新的項目
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項目成果：
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1.給出合理化建議輔助客戶做出運營決策，從線下渠道獲取2000W優質客戶
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2.建立數據模型，對每月200W新增用戶渠道給出優化方案
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3.幫助國美在線移動運營中心實現用戶精準營銷，對7000萬國美現在用戶建立用戶生命周期體系、RFM模型，利用CRM工具開展用戶營銷
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4.活躍用戶數提升，用戶活躍度上升14.6個百分點
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5.轉化率提升，上升2.2個百分點
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6.復購率提升，上升12.3個百分點
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7.單日銷售額突破1個億
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2015.04 – 2015.09, 負責博朗（P&G）品牌運營項目
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項目職責包括：
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1.負責與客戶溝通需求，提供解決方案和時間安排
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2.負責組建項目團隊，協調博朗品牌的Agency（經銷商、設計公司、技術服務商等）與項目團隊的跨企業合作，推進項目進展
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3.負責團隊分工、KPI指標拆解，監督并輔助團隊完成各階段KPI
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4.負責分配項目獎金
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5.負責與客戶溝通并開拓新的項目
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項目成果：
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1.搭建博朗微信公眾賬號，實現產品功能模塊搭建、提供線上服務和微信商城
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2.協調博朗品牌下屬Agency開展線下活動，在5個城市共計開展6次大型路演共計吸收微信粉絲3W人
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3.實現線上商品售賣超過1000臺
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4.通過博朗項目，開拓了幫寶適、Oral-B、寶潔生活家等項目的合作。
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用友軟件股份有限公司，運營經理。
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1.負責用友集團移動商街事業部的線上客戶運營，移動商街是以wap技術為基礎，打造最早的移動交易平臺，依托用友集團B端20W優質用戶渠道，幫助企業完成銷售額20億元的任務指標
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2.負責新移動商街的線上用戶營銷工作的實施，主要包括新用戶和活躍用戶的增長，沉沒流失用戶的喚醒召回，轉化率和復購率的提高
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3.負責新移動商街線下O2O體驗店的日常經營管理工作，提煉有體驗屬性的商品，以區域連鎖的形式安排商品輪展。
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