獵頭職場:商用車互聯網公司的副總經理,通常做哪些工作?
該公司主要是商用車互聯網+行業的頭部公司,圍繞商用車司機提供“買、用、養、賣”完整生命周期產品,服務商用車司機的交易、生意、娛樂等場景。
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資深獵頭談該公司副總的主要工作內容有:
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策略運營--戰略部署:負責互聯網事業群總體戰略部署,依據用戶需求及洞察市場,挖掘行業機會點,制定運營策略、發展策略、規劃產品業務、項目孵化、人員招募、制定管理制度、人才培養等。
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團隊搭建: 0-1組建集團互聯網事業群。通過招聘培育成熟的行業適配人才,建立人才分層梯隊,包括產品部、開發部、人工智能部、運營部、市場部、客服部、交叉銷售部。
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攜運營團隊開展客戶服務模式創新,運營策略部署。
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策略運營--產品定位:規劃部門整體TO C策略,設計以發展類和變現類產品為部門核心產品、創新業類產品為輔助增量型產品。
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策略運營--創新: 打破原有運營思路,嘗試業務投放全鏈路分析,整理市場需求、分析數據變化、輸出策略、設計產品原型、優化功能、項目ROI預估等。
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發展類產品:垂直于商用車司機的音頻與直播內容矩陣;
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變現類產品:商用車司機的金融類產品;
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創新類產品:數據化投放車體廣告與服務司機駕駛情緒的車載AI等。
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產品運營--重構&升級:接手集團平臺,帶領團隊進行整體交互邏輯重構和代碼安全升級為商用車生態“產娛一體”的綜合服務B2C平臺。
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用戶運營--用生命周期建立:拉通內部產品線,主導跨事業部產品協作,調整集團各業務線產品關聯邏輯,讓用在平臺中形成完整的用戶行為生命周期,優化平臺流量分配,提高用戶生命周期價值,降低用戶獲取成本。
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用戶運營--獲客成本優化: 制訂集團各事業部全渠道運營推廣策略、篩選投放渠道、建立創新投放渠道、制作投放素材、優化投放效果并組織執行,不斷提升用戶量和活躍。
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用戶運營--服務升級:精準畫像行業用戶,了解用戶核心痛點和渴望,創建“一對一”管家系統。實現客服、銷售、用戶關懷、用戶生命周期管理。
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異業合作:帶領BD團隊拓展各渠道業務合作,成功與油品集團、高速集團、互聯網產品企業等達成合作。
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