許多人都很好奇,創業真的能夠被教授嗎?知名獵頭公司認為創業其實就像藝術一樣,你不會通過上課就完全習得,但是旁人的經驗和智慧總會有所幫助。同時,乾坤獵頭的資深顧問Mark告訴那些創業者或者準創業者們,必須至少約見100個客戶的原因。
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創業公司和大公司的差別到底在哪里?資深獵頭公司認為,創業公司實際上并非大型公司的縮微版,大公司是在執行一個已知的商業模式,而小公司是在尋找一個新的商業模式。
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也就是說,小公司所有的行為都是基于假設的,需要去驗證的。而驗證的過程也就成為創業中最重要的一個環節:親自——而非通過你的員工——去接觸客戶。因為創始人最了解自己的產品,所以只有創始人自己出馬,才可能了解產品是否能夠真正滿足潛在客戶的需求,以及如何對產品做出優化。
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“沒有任何一個商業計劃會在你見過10個客戶之后還能完整地存活下來。”獵頭公司強調說,“沒有任何一個。”
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“有一兩個人說你的點子糟透了的時候,你會很生氣,但是10個人、20個人都這么說了,你就會反思,到底哪里出了問題。”而這個過程,正是一個有效驗證假設并進行修正的過程。
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獵頭公司強調,一定要面對面地聊,只有面對面別人才不會假裝聆聽。不然的話,想想保險公司給你打電話做調研時,你在干嘛吧,看電視、玩游戲、總之心不在焉——而你給別人打電話時,別人同樣如此。
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而且,和客戶面對面交流也明顯能夠影響創業者對投資人的選擇。獵頭公司說,一般的創業者,只能做到三步:做出原型產品、了解自己解決了什么問題,然后進行Demo,剩下的,就看哪個投資人中意自己;但是真正和客戶聊過的創業者將會清晰地知道,自己的產品將會朝什么方向發展、自己最需要什么方面的幫助。這樣不僅可以更有力地說服投資人,并且能向他們尋求真正需要的資源,而不僅僅是錢。
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當然,有的人也許會用福特汽車創始人亨利·福特的名言來反駁他:“如果我最初問消費者他們想要什么,他們應該是會告訴我,‘要一匹更快的馬!’”,以此證明客戶的話并不總是對的,特別是在進行顛覆式創新的時候,但是北京獵頭公司認為,這并不能證明客戶的話錯了,而是只能證明創業者們根本沒有聽懂他們的話。
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“現在很多創業者都喜歡收集數據,依賴數據做判斷,但是我要說的是,數據不等于洞見(insight)。”獵頭公司說。創業者們需要根據所收集的數據和信息來進行深度挖掘,以分析出客戶的真正需求是什么——以上面這句話為例,其實客戶的意思是“需要一個幫我更快到達目的地的工具”。
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“你可以把市場分成三個類型:已存在市場、新興市場和**市場。”獵頭公司稱。已存在市場中,一切要素都已經可以從大公司中看到,而新興市場很多時候卻沒有多少參考的范例,這個時候,仍然只有客戶才能給創業者提供最好的建議。
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