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    獵頭新聞|獵頭學院
    獵頭職場:為搞好關系,天天請同事喝奶茶——搞定職場人際,請客不如學心理
      獵頭職場:為搞好關系,天天請同事喝奶茶——搞定職場人際,請客不如學心理
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      靠奶茶撐起來的人際關系,終究沒底氣
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      前幾天刷微博時,看到朋友阿滿的小號發(fā)了一條這樣的內容:
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      我在下面留言,問“一周請了幾次”,她秒回“四次,有一次是星巴克”。
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      我說:“你這相當于天天請客啊!”
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      結果,一石激起千層浪,阿滿轉戰(zhàn)到微信,開始跟我各種吐槽。
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      原來,阿滿好不容易從原來的小公司,跳槽到500強企業(yè)。奈何阿滿所在的部門,人際關系極為復雜,前輩們更是一頂一的不好惹。阿滿甚至聽說過,有新員工因老員工刁難而自動辭職的情況。
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      于是,為了給同事留下好印象,也為了盡快度過適應期,阿滿天天掏腰包請同事喝奶茶。結果,那些同事不但從不回請,還在背后說阿滿壞話。
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      阿滿感覺自己特別蠢,對同事掏心掏肺又花錢請客,到頭來,卻仍被同事罵。
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      我跟阿滿說:“請客最好有理由,比如你升職了、受表彰了等等。如果你天天無條件的請客,別人只會覺得你沒能力,只會搞關系,而且最重要的是,靠請客撐起來的人際關系,毫無底氣,因為這其中本身就帶有‘討好’的意味。”
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      阿滿聽后告訴我“絕對不會再傻乎乎地請客了”。
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      其實,在職場中,想給人留下好印象,收獲好關系,除了請客,還有其他更省錢,也更有效的辦法,比如——
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      學點心理學技巧。
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      今天我們來聊一聊,如何將心理學知識,運用到職場印象管理和人際關系交往中。
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      阿倫森效應:說好聽的,最好從少到多
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      阿倫森效應指得是:
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      人們最喜歡那些對自己的獎勵、贊揚不斷增加的人或物,最不喜歡那些對自己的獎勵或贊揚不斷減少的人或物。
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      阿倫森效應來源于這樣一個實驗:
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      心理學家安排4組工作人員,分別對被試者進行評價。
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      第一組始終贊美
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      第二組始終否定
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      第三組先褒后貶
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      第四組先貶后褒
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      當問及被評價者對4組工作人員的感受時,被評價者表示:對第4組工作人員更有好感,對第3組工作人員最為反感。
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      這意味著,如果你想讓關系更好,不要在一開始表現得太過積極或熱情,反而應該稍加控制,然后在后續(xù)的相處中持續(xù)發(fā)力,一點點給對方驚喜,這樣別人對你的印象才會越來越好。
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      在《綠皮書》這部電影中,兩位男主角的關系互動,就是阿倫森效應的完美體現。
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      一開始,身為白人混混的托尼和優(yōu)雅黑人鋼琴家的唐雪莉,互相看不上對方。挑剔、歧視、挖苦、互懟對兩人來說,簡直就是互動本身。
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      然而隨著旅行的深入,托尼理解了唐雪莉為抵制種族歧視所作出的種種努力,而唐雪莉也看到了玩世不恭的托尼身上散發(fā)出來的勇氣和善良,最終兩人成為了真正的好朋友。
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      從開始的互相diss到后來的相互欣賞,托尼和唐雪莉的關系發(fā)生了180度的大轉變,完全打破了“旅行毀關系”的魔咒。
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      我想,如果一開始兩個人就互相欣賞,彼此贊美,那么在經歷了旅行的疲累,和途中的種種不堪之后,或許兩人的關系會越來越糟。
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      由此看來,那些一開始不太好的關系,或許更能可能實現逆襲,給人以驚喜。
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      因此,在職場中,我們也應該有意識地營造這種先抑后揚的關系勢能:
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      比如,在剛進入新公司時,不要表現地過分積極,既不用大包大攬所有的工作,也不用對同事過分贊美或討好。因為,來日方長,以后你一旦無法保持,便會招人反感。
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      而相反,如果你一開始表現平平,在后續(xù)的相處中,能夠時不時展現一下工作能力和個人魅力,反而會給人留下,低調、有實力的好印象。
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      從這一點來看,“不打不相識”確實有一定的科學道理。
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      出丑效應:偶爾犯些無關痛癢的小錯誤,才顯得可愛
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     ?。鄢龀笮菀步凶觥把霭湍_效應”,指的是:
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      最討人喜愛的既不是毫無缺點的人,也不是盡是缺點的人,而是那些有些精明卻又會犯些小錯誤的人——就像人不小心摔倒后,四腳朝天一樣。
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      人們之所以會喜歡這種會有意無意暴露缺點的人,是因為和這樣的人相處,人們會感覺很真實,沒有壓力,畢竟,誰都有缺點。而那些滿身優(yōu)點從不犯錯的人,總是會給人以距離感,因為當別人太優(yōu)秀時,“我們”會覺得自己很差。
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      法國作家拉羅什??凭驮f過:
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      如果我們自己沒有缺點,當我們發(fā)現別人的缺點時就不會如此愉快。
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      正因為人無完人,因此當我們發(fā)現別人和我們一樣也有缺點時,才會覺得親近。
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      心理學家艾略特·阿倫森曾經做過這樣一個實驗:
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      給受試者播放4段錄像,第1段錄像中接受采訪的是一位成功人士,他在整個采訪過程中,表現從容,談吐不凡。第2段錄像中的被采訪者同樣是一位成功人士,但是他在采訪中表現得有點緊張,甚至不小心打翻了咖啡杯;第三的錄像中的被采訪者是一位普通人,他的表現比較平淡,既不緊張,也不出彩。最后一位被采訪者仍舊是一位普通人,在采訪過程中他非常緊張,并且和第二位被拜訪者一樣,也打翻了咖啡杯。
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      當阿倫森要求受試者,選出最喜愛的被采訪人時,95%的人都選擇了,第2段錄像帶中那位打翻咖啡杯的成功人士。
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      這說明了,優(yōu)秀的人,犯點小錯誤,會更受歡迎。
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      在《挑戰(zhàn)極限》這檔綜藝節(jié)目中,張藝興收獲了大批忠實粉絲。被叫“小綿羊”的他,正是因為單純、可愛,偶爾被欺騙、捉弄,才博得了大批觀眾的喜愛。
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      而在《奔跑吧兄弟》中,鹿晗也同樣因為總時不時冒點兒傻氣,出點小丑被叫“傻狍子”。但其實,這樣的表現反而給鹿晗帶來了大批流量,以至于當人們知道他和關某某戀愛時,很多人都覺得“接受不了”。
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      而在職場中,我們也不必苛求自己做到完美,因為太完美了,會給人壓迫感和距離感。偶爾犯一點無傷大雅的小錯誤,反而會促進同事關系。
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      但前提是,你工作能力比較強,而且很優(yōu)秀。相反,如果你本來工作能力就很弱,還總是犯錯誤給團隊拖后腿,那只能讓關系越來越糟。
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      變色龍效應:模仿他人的積極行為,會收獲好感
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      人類有一種偏好——喜歡和自己相似的人,這也是為什么我們和“談得來”的人成為好友的原因。
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      人類還有另一種偏好,會無意識地模仿他人的表情、動作或行為習慣,這種現象叫做[變色龍效應],意指人們像變色龍一樣, 跟隨他人而變換自己的行為。
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      心理學家曾經做過這樣一個實驗:
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      請一名演員與被試者共同討論攝影作品,演員會在談話時有意地揉鼻子或抖腿。結果發(fā)現,當演員抖腿頻率高時,被試者也會跟著抖腿;當演員揉鼻子的次數多時,被試者也會跟著揉鼻子。
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      而這些模仿行為,完全是在個體無意識的情況下進行的。
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      有專家認為,“夫妻相”的存在,很可能就是[變色龍效應]導致的。因為夫妻會無意地相互模仿對方的表情、神態(tài)、動作、說話方式等等,久而久之這些模仿也就影響到了容貌,因此夫妻才會越來越像。
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      那么,人們既然會喜歡和自己相似的人,又會無意識的模仿他人。也就意味著,當我們去模仿他人時,會容易贏得他人的好感。
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      ——因為,模仿會提升我們和他人的相似度。
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      另一方面,即便對方意識到了,我們在有意模仿,他們也會覺得開心,因為被模仿意味著,被認可。
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      比如,在一個團隊里,如果一開始只有領導一人喝咖啡,那么后加入的同樣喜歡喝咖啡的員工,可能更容易和領導拉近關系。
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      再比如,當一位同事買到了促銷產品,并告知其他同事時,那么,真正產生購買行為的同事,可能更能讓最初分享促銷信息的同事,感到心理上的滿足。因為,同事會覺得,自己的購買和分享行為,得到了認可。
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      因此,如果身在職場的你,想拉近和某位同事地關系,可以進行有意識地模仿。比如模仿對方的講話方式或肢體語言,而且,你不用擔心,你的這種模仿不管用多微小,都會被對方察覺。
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      需要注意的是,最好模仿對方的積極行為,不要模仿那些負面的,連被模仿者本人都討厭的行為,比如啃指甲、駝背等等。模仿這些行為不但會讓我們養(yǎng)成壞習慣,可能還會讓被模仿者對我們產生反感,因為我們身上,有著被模仿者討厭但又改不掉的缺點。
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      宜家效應:搞清楚對方珍視的人和物,才能避開雷區(qū),錦上添花
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      人們對于一個物品付出的勞動、情感、金錢越多,就越容易高估該物品的價值。
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      那為什么叫“宜家效應”呢?是因為宜家這家公司,提供家具半成品,消費者可以自己動手組裝。而對于經過自己的勞動后所得的家具成品,消費者會更珍惜。
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      在日常生活中,宜家效應隨處可見:
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      比如,越是需要排隊購買的商品,人們越是趨之若鶩,這就是因為人們覺得,付出了時間和精力排隊買來的商品,更有價值。
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      再比如,人們都會覺得自己家的寵物,比別人家的更好、更可愛。其實這也是因為,人們在與寵物相處的過程中,付出了很多情感和精力。因此才會覺得,自己家的寵物更有“價值”。
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      那么宜家效應如何運用到工作當中呢?
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      通過宜家效應我們得知,人們對某個人或物付出的越多,就會越加珍視。
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      這也就意味著,如果我們否定他人傾注了情感和心血的人和物,那么,對方一定會很不高興,因為我們否定的是他覺得非常寶貴的東西。
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      而如果我們欣賞他人傾注了情感或心血的人和物,那么對方也會覺得很滿足。因為,對方會覺得自己珍視的東西得到了認可,同時對方還有一種被尊重的感受。
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      因此,在日常工作中,我們盡量做到以下兩點:
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      一、不隨意對他人付出了情感或心血的人和物,提出負面評價。
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      比如,同事耗費了好幾天的時間做出的文案,同事家的寵物,甚至是同事追了很久的電視劇。如果你貿然評價,很可能就會踩到雷區(qū),招人反感。
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      二、多贊美同事付出了情感或心血的人和物。
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      比如,同事做的PPT,同事家的孩子,甚至是同事排隊買回來的貓爪杯。
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      了解了宜家效應,我們才能了解他人珍視的人和物,從而調整我們與他人的相處方式。
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      可控第三者:巧妙幫你化解尷尬
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      世界著名的男高音歌唱家帕瓦羅蒂,有一個怪怪的小癖好:每次演出前,必須要去后臺找釘子。如果如愿以償地找到釘子,他就會非常開心,演出也會很出彩;如果一枚釘子都找不到,他就會很郁悶。
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      心理學家武志紅將帕瓦羅蒂的這顆釘子,稱之為[可控第三者]。
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     ?。劭煽氐谌撸莞嬖V我們:當我們面對緊張或尷尬的關系時,可以尋找其他的人或物,來加入關系,緩解氣氛。
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      正因如此,帕瓦羅蒂才會在演出之前,尋找那枚能讓自己平靜下來的釘子。
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      而在人際關系中,當我們和不熟悉或是不喜歡的人單獨相處時,我們也可以試著尋找可控第三者來暖場。
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      這個第三者可以是一個人,也可以是一個明星話題,甚至是一部電影。
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      而在職場人際關系中,這個方法也頗為有效。
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      比如,當你單獨和領導相處時,如果你想擺脫尷尬的局面,最好的辦法就是“拉其他同事入伙”,如果其他同事不在場,你也可以從“談論同事”入手,但千萬要記得——背后說同事好話。
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      如果你是和新同事單獨相處,那么除了拉其他同事入伙,你還可以“拉”一個明星或是一部電影。但這招最好不要用在和領導的相處中,否則領導會罵你不務正業(yè)。
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     ?。劭煽氐谌撸菘梢越档臀覀兣c特定人群相處時的不適感,反過來,它也能降低對方與我們相處時的不適感,這為我們日后的關系,提供了更多可能。
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    服務流程 熱點職位
    關于乾坤獵聘
    • 2000年在北京注冊成立并開展獵頭業(yè)務
    • 《中國十佳獵頭服務企業(yè)》
    • 公司主要負責人曾任多家著名跨國公司HRD
    • 有超過百萬份不同行業(yè)的高級人才信息
    • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
    • 獲國際獵頭協會《優(yōu)質獵頭服務資質證書》
    • 中國人才交流協會理事會員單位
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