01、如何調整心態去適應領導？
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問題：部門領導是一位男領導，風格比較急，有時說話也比較沖，比如他布置工作任務，他會說話很快，要的也很急，有時不懂，多問幾句，他會有點不耐煩。
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因為剛調入新部門，有時領導說話比較沖，心里會比較難受，是不是太玻璃心。
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相處感覺有點小專制，有時提一些建議也被領導否決。比如我們需要報數據，別的系統是2人負責，1人錄入，1人核查，這樣避免出錯被通報，我把這個做法跟領導建議，領導覺得錄錯是責任心不夠，而且也沒有人手做復核。
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1.如何調整心態去適應領導？
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2.如何做能贏的領導的認可？
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3.別的同事說我，要臉皮厚點，會哭的孩子有奶吃，不要那么實在，做太多，這樣的心態對嗎？
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回復：
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關于第一個問題，正如你所說的，去適應你的領導，而不是讓你的領導適應你，真正去行動
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去習慣他的風格，在他布置任務的時候，你需要跟他重復確認，就算他不耐煩，你也必須確認清楚，以保證自己清晰他要什么，并且能夠圓滿的完成任務。
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用結果證明你的能力，自然能夠贏得領導的認可。
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關于第二個問題，接受領導的專制，你可以提建議，但采不采納領導說了算，領導既然決定了你就按他說的方法去做，努力讓自己不犯錯誤。
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關于第三個問題：實在一點，多做點事情在哪里都不會錯，不要被其他同事影響，做好你自己，讓自己變得更優秀
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工資只是工作收獲的一部分，而能力的提升才是最重要的。
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02、如何提高自己的格局？
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給同一級別的基層部門下發(緊急)協查工作，怎么跟基層部門領導溝通工作？
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因為下發的事情都是緊急的，并且平時下發以后，基本上每次都需要催，才會把結果回復，回復的質量也不高，基層部門本身也確實工作任務重。
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但是這一類的協查又必須要做，也跟上級領導匯報了，還是原來的舊工作機制，惡性循環，導致一碰到協查工作就又抵觸情緒，但是還該做的還是得做。
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回復：
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既然你很清楚這是你的工作，也知道其他部門的配合存在難度，而且你也清楚這是歷史遺留問題，那么是否可以用新的辦法去破局？
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比如，找到做這些事情對他們的好處，讓他們愿意承擔這些責任，或者平常工作中主動幫助他們，跟他們打好交道，遇到事情時，他們也愿意保質高效的幫你完成。
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另外，你是否可以找一些方法與工具，明確你的要求，幫他們提高處理這類事情的效率，真正的為他們排憂解難。
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同時，你需要調整你的態度，這是你的工作，就算再抵觸，也必須認真完成。不如開心地接受，就算對方一再拖延，也可以溫柔而堅定的催促，直到對方完成。
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03、和領導溝通，總是緊張怎么辦？
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工作中和同事溝通一些我工作范圍內的，制度和流程類的事，我能表述清楚的，但是領導一問我就很緊張，要反應一下或者再看下文件記錄才能給出答案，也被領導多次說過，你要熟悉這些制度和流程，被問到就要準確回答出來。
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我自己認為一方面原因是，因為我記憶力比較差，我還沒有把這些事弄得很清晰沒有疏漏，另一方面每次我表述的時候，沒有很精準地講明白。
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領導就說你先去確認，發生過幾次后，導致我現在做不到準確表述，已經不需要去確認的東西。我自己想的到的辦法就是多次記憶，背誦下來到脫口而出的程度。
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我一直是領導說怎么做，就怎么做的那種員工，答應下來就按照我理解的去完成，也試著去反問領導是不是我理解的這樣，然后就有一次被罵慘了，說沒有帶腦子問。
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我想問老師，面對這種情況，有沒有好的辦法去改善？
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回復：
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首先，我們需要思考一下，你會在領導面前緊張的原因是什么，是不是因為過往發生了些什么，還是你一直就害怕權威，不敢在權威面前表達。
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如果是這樣，那么你需要訓練自己跟領導打交道的能力。靜下心來問問自己，你究竟緊張什么，是害怕嗎？領導也是人，我們不需要害怕他們。
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嘗試以平常心去面對，并且不斷去訓練，你可以對著鏡子練習或者找人模仿。
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其次，對于記憶力差這方面，我們需要明確，自己對這些制度流程，是真的記得很清楚，能夠倒背如流，還是只是比較清楚，一旦緊張就完全不記得了。
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用你自己說的方法，認認真真地把這些制度流程記牢，一遍不行兩遍，兩遍不行三遍，三遍不行五遍十遍一百遍，總能記得清清楚楚。
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在記憶的過程中，同時想想為什么要制定這些制度流程，有什么作用，哪些地方可以改善？真正用腦去思考。這樣跟領導反饋的時候，你也能夠找到突破口。
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對于在和領導溝通時，不要去反問領導，而是把你聽到的內容和你的理解如實告訴領導，讓他指正。
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04、如何改善不會拒絕別人的行為？
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不自信，在不熟悉的環境中溝通會產生恐懼心理；感覺自己親和力不強甚至是毫無親和力；不懂委婉拒絕別人，容易得罪人。該如何改善呢？
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比如說自己手頭上事情本來就多，其他同事來請求幫忙，不知道如何拒絕，很多時候直接說自己也很忙，但是同事不相信，認為是不幫忙的借口。
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另外，財務工作原則性很強，有一些不符合報銷條件的票據無法報銷，領導、同事也認為是故意不給報銷，工作中很容易得罪人，很苦惱。
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回復：
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首先，我們可以分析產生恐懼心理的來源，面對不確定，大家都會有恐懼，不熟悉的環境就會給人不確定感，所以這是一個正常的心理現象。
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同時你要思考，恐懼給你帶來了什么壞的影響？
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其次，關于其他同事找你幫忙，你不知道怎么拒絕，我們可以調整一下溝通方式，比如直接說自己很忙不管用，那你可以告訴對方：
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我現在手里有x件事情在做，我大概會忙到x點，如果你不是很著急的話，你可以什么時間之后來找我。
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或者我教你怎么做，這樣就不用我替你來做了，因為我這邊時間確實挪不開。
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在溝通的時候注意不要太強勢，稍微語氣溫柔一些，懂得示弱。
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另外，財務工作原則性很強，你是否有跟全體同事溝通過報銷原則和標準？比如說哪類發票是不符合報銷規則的，如果遇到這種情況應該怎么辦，不是故意不給大家報銷，而是確實報銷不了。
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如果制定出規則，給大家開個會，我們統一說一下這件事情，然后征得每一個人的同意，問他們是否理解了，問他們如果遇到這個情況，按照這種解決方式，可不可以？
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會議結束后，最好大家再簽個字，后期執行就會簡單很多。
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05、如何控制好自己的情緒？
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單位人少，基本領導都是直接把事情分配給我，不管是否是我的工作范圍。溝通無數次，不管說什么，都會給給我。感覺啥事都找我。
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雖然我總是抱著多學點的心態，但事實上事情每天事太多，都做不完，就容易發脾氣，自己也覺得這種情況不好，但是控制不住就是容易生氣！請問我應該怎么做？是哪里出問題？
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回復：
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你抱著多學習的態度是沒問題的，事情多讓人很煩，也是正常心理狀態。咱們可以學習一些工作方法，來緩解自己的工作壓力。
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比如設置工作優先級，做好時間規劃，學會處理重復的工作，制作出工作流程，這樣效率提高，時間就花的少。
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另外要學會拒絕，比如一些明明應該別人做的事情，領導安排給你，你可以拒絕，但是態度要和善，語言要委婉。
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情緒控制很重要，去分析是什么事情讓你生氣？為什么讓你生氣了？最好是能快速離開這個讓你生氣的環境，冷靜幾分鐘再回來。
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