【麥肯錫員工的4個素質要求】1）分析問題、解決問題的能力；2）溝通、交往的能力。不能與客戶良好溝通、彼此理解的人，無法勝任咨詢工作；3）領導的才能與潛力。麥肯錫要求的是具有領導意識和領導能力的人；4）團隊精神。麥肯錫的某一個獵頭顧問可能不是最優秀的，但這個團隊組合起來就是世界最強的。

【不懂溝通，何談發展？】1）溝通的基本問題——心態：自私——關心只在五倫以內、自我——別人的問題與我無關、自大——我的想法就是答案；2）溝通的基本原理——關心：關注狀況與難處、關注需求與不便、關注痛苦與問題；3）溝通的基本要求——主動：主動支援、主動反饋。

【給新任CEO的7個建議】1）盡早開展顯而易見的高層調整；2）對于戰略的調整不能操之過急；3）確保了解企業內各部門如何運作以及業績如何；4）開誠布公，建立信任；5）不要對所有人言聽計從；6）孤獨感確實存在，所以要找一個“陪練”；7）保持家庭生活有條不紊。

【職業經理人=職業+經理+人】1）職業：用職業化的視角去看待問題、思考問題，做事的高效、專業、圓熟；2）經理：經事理人。能把事情處理好，把團隊帶好，做好團隊管理的工作；3）人：人品。這是很多企業家選擇職業經理人的最重要的“隱形要素”，讓企業家有了安全感，他才會真正把權柄交給你。

【員工敬業度6種驅動力】1）滿足感，找到讓北京獵頭公司員工滿足感提升的要素并滿足他們；2）個人價值觀，理解員工“我想從工作中得到什么”的思考；3）工作關系，給員工融洽的工作關系；4）戰略協同，讓員工和企業目標保持一致；5）正向激勵，解答員工“我對組織是否重要”的疑惑；6）有效溝通，彼此理解信任。

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