相信大家在影視作品中都看到過追帳追債的橋段，而當(dāng)這些事情真實(shí)發(fā)生在自己身上時(shí)，會有影視劇中那樣驚心動魄的情節(jié)嗎？
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回款，對于任何行業(yè)的任何企業(yè)來說，都是很重要的環(huán)節(jié)。前期無論業(yè)務(wù)做得多好，合同簽得多順利，但如果款項(xiàng)回不來，那前期的一切都將淪為無用之功。做為獵頭流程最后一步的回款也是一個(gè)OFFER成敗與否的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
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去年11月底，經(jīng)過較為曲折的談判過程，顧問May終于拿到了一個(gè)回款總額為6萬的OFFER。客戶是天津本地的一家民營地產(chǎn)企業(yè)，按合同約定候選人上崗后一個(gè)月內(nèi)回款50%，出保后再回款50%，保證期3-6個(gè)月，以候選人轉(zhuǎn)正時(shí)間為準(zhǔn)。由于這家企業(yè)在前期的合作中存在著拖欠回款的先例，所以公司和客戶經(jīng)理也是對這家企業(yè)極其關(guān)注。客戶經(jīng)理Jerry對客戶的跟進(jìn)非常及時(shí)，在候選人上崗后即開始溝通首付款項(xiàng)，并根據(jù)企業(yè)的要求重新簽訂了新合同。在候選人3個(gè)月轉(zhuǎn)正后，Jerry加大了催款力度。客戶HR每次以各種理由拖延回款，使這筆款項(xiàng)超出帳期3個(gè)多月。
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公司針對這筆超帳期回款召開了專題會議，公司領(lǐng)導(dǎo)也給出了明確的態(tài)度和建議。由Jerry和May組成追款小組，親自到企業(yè)進(jìn)行追款行動。在去之前，Jerry和May首先明確了目標(biāo)，就是此次必須要回全部回款，如果企業(yè)支付一部分堅(jiān)決不妥協(xié)，必要時(shí)可以去找到任何級別的領(lǐng)導(dǎo)而不能退卻，不達(dá)目的誓不罷休。
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明確目標(biāo)后，追款小組即刻出發(fā)，在沒有和企業(yè)HR打招呼的情況下直接找到她的辦公室，經(jīng)過氣氛融洽的初步寒暄后，HR很輕易的答復(fù)先支付50%的回款，當(dāng)場與山東公司的財(cái)務(wù)溝通，很快款項(xiàng)支付到帳。正如Jerry和May設(shè)想的一樣，HR以為回款50%足可以打發(fā)了事，告知下個(gè)月再支付尾款。按照事先約定，Jerry和May并沒有就此罷手，曉之以理動之以情，與HR堅(jiān)決表明態(tài)度，今天必須全部回款。HR多次與財(cái)務(wù)總溝通后表示，最好的結(jié)果就是爭取到本月底付款，她也沒有其他的能力了。Jerry和May隨后直接找到財(cái)務(wù)總的辦公室，表明來意后，財(cái)務(wù)總的態(tài)度很堅(jiān)決的表示尾款只能月底給，沒有商量余地，并拿出內(nèi)部所謂的財(cái)務(wù)流程等等來搪塞。
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Jerry和May沒有被財(cái)務(wù)總所謂的內(nèi)行所蒙蔽，直戳要害的指出了各種回款的可操作辦法，同時(shí)再次表明堅(jiān)定的立場。在經(jīng)過反復(fù)磋商后，財(cái)務(wù)總同意轉(zhuǎn)天一早支付回款，以個(gè)人人品做為保證。Jerry和May根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷這應(yīng)該是該見好就收的時(shí)機(jī)了，最后以完美的結(jié)局離開了企業(yè)。第二天一早，企業(yè)果然很及時(shí)地將尾款支付到帳。
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至此，拖欠多月的回款終于支付了，過程即沒有相像中那么困難，當(dāng)然也沒有那么輕而易舉。總結(jié)起來，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：事前明確目標(biāo)，堅(jiān)決不能妥協(xié)，過程配合默契，態(tài)度不悲不抗，找準(zhǔn)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)，見好及時(shí)就收。
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